Come rigenerare l’ ambiente di sicurezza nel Desktop Telematico. Dal 10 maggio 2023 l’ agenzia delle entrate dice STOP alla trasmissione di quei files che non rispettano i nuovi requisiti di sicurezza
Come rigenerare l’ ambiente di sicurezza è sempre qualcosa di un pò misterioso più che complicato, soprattutto perché è un’ operazione che non facciamo tanto spesso. In genere ogni tre anni, a seguito della scadenza naturale dei certificati di autenticazione.
Dopo il 10 maggio 2023 credo saranno in parecchi che dovranno metter mano al proprio ambiente di sicurezza in quanto i vecchi certificati digitali che non rispettano i nuovi standard di sicurezza, smetteranno di funzionare a partire da tale data, anche se creati da meno di tre anni e quindi non ancora scaduti.
In questo articolo ti spiegherò per filo e per segno come ho proceduto per il rinnovo del’ ambiente di sicurezza, sperando che la mia esperienza possa esserti di aiuto nel risolvere.
Ti spiegherò anche ciò che è successo a me e come al’ improvviso mi sia ritrovato a non poter più inviare le pratiche di successione, o meglio, potevo inviarle ma il sistema me le scartava con codice 03.
Il motivo? E’ quello che ho scritto sopra, I miei certificati non rispettavano gli standard di sicurezza con invio a 4096 bit. Erano stati creati a dicembre 2020 e quindi sarebbero dovuti scadere nel 2023 dello stesso mese.
Chi ancora non ha provveduto al’ aggiornamento, dovrà farlo in tempi rapidissimi se vuole trasmettere i files attraverso il desktop telematico.
Rigenerare l’ ambiente di sicurezza non è complicatissimo, tuttavia bisogna compiere una serie di passaggi che potrebbero far nascere qualche difficoltà.
Nel mio caso, inoltre ho tardato parecchio, non perché avessi problemi a rigenerare l’ ambiente di sicurezza, che è un’ operazione che di norma potrebbe richiedere dieci minuti, ma perché ci sono stati altri problemi che alla fine mi hanno fatto perdere qualche oretta.
In questo articolo scriverò i problemi avuti e come ho risolto, sino ad arrivare alla tanto agognata generazione del’ ambiente di sicurezza.
Faccio una premessa e cioè che ho dovuto chiamare l’ assistenza due volte al numero verde: 800 863 113.
La prima volta mi è stato detto di installare nuovamente il Desktop Telematico e cosi ho fatto. Forse si sarebbe potuto evitare questo passaggio? Non saprei…
Purtroppo, anche dopo la reinstallazione del desktop telematico, non ho ottenuto i risultati sperati per cui ho chiamato una seconda volta e alla fine ho risolto.
Non so dirti, pertanto, se fosse effettivamente necessario installare nuovamente il D.T. o se bastasse semplicemente aggiornare la versione di java, oppure installare l’ aggiornamento del’ applicazione Entratel.
Ho provato sia ad aggiornare il desktop telematico e sia l’ applicazione Entratel attraverso le funzioni presenti al’ interno del’ applicazione, ma non sono riuscito in quanto la procedura si bloccava e andava a generare un errore.
Articolo scritto dal Geometra Pino Caddeo
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Ultimo aggiornamento: Sabato Maggio 13, 2023 23:57
Siamo al 10 maggio 2023, ore 17 circa del pomeriggio. Vado a scaricare alcune ricevute (registrazione successione, addebito imposte ecc), come faccio tutti i giorni e mi rendo conto subito che qualcosa non va.
Il mio software non mi scarica le ricevute, benchè in realtà fossero presenti sul mio pannello della lista ricevute sul sito del’ agenzia delle entrate.
Apro una breve parentesi
Per le successioni utilizzo un software commerciale che mi permette di scaricare direttamente tutte le ricevute in formato pdf senza accedere al sito del’ agenzia delle entrate e neanche utilizzare il desktop telematico per poterle scaricare.
E’ il mio software che si interfaccia direttamente con il desktop telematico e le sue applicazioni (Entrate e relativo modulo di controllo).
Devo dire che è una gran bella comodità perché questo mi permette di evitare alcuni passaggi, quali scaricare e trasformare i file in formati leggibili come i pdf ad esempio. In pratica erano almeno un paio di anni che non accedevo più al desktop telematico.
Di seguito ti spiegherò tutti i passaggi che ho compiuto, non senza difficoltà, (Nuova installazione desktop telematico, aggiornamento applicazione Entratel e nuova versione java), necessari nel mio caso per poter effettuare la revoca del’ ambiente di sicurezza e sua nuova rigenerazione.
Non è detto tuttavia che questi passaggi siano per forza di cose necessari anche per te.
Chiudo la parentesi
Ho pensato a un problema momentaneo, come a volte succede.
In seguito vado a trasmettere una dichiarzione di successione e vedo subito che mi viene scartata con codice 03. Il codice 03, indica problemi di autenticazione. E’ lo stesso codice che compare quando le tue chiavi di firma sono scadute e questo in genere accade ogni tre anni
Al ché mi sono un pò allarmato, perchè non riuscivo a capire il motivo, visto che le mie chiavi di firma scadevano a dicembre 2023.
A quel punto chiamo la mia software house e spiego il problema.
Mi dicono subito che dal 10 maggio l’ agenzia delle entrate ha cambiato lo standard di sicurezza delle chiavi presenti nel’ ambiente di sicurezza e che sarà necessario aggiornare il software.
Faccio subito l’ aggiornamento del mio software successioni e mi torna subito il sorriso, in quanto riesco a scaricare le ricevute…ma durerà poco :-)
Tra me penso: Tutto risolto e invece…
Dopo decido di inviare un’ altra dichiarazione di successione e vedo subito che il file telematico mi viene scartato con codice 03, il quale, come scritto sopra, indica che c’ è un problema di autenticazione. Rimango abbastanza stupito in quanto credevo di aver risolto con l’ aggiornamento del mio software e poi, penso ancora, “le mie chiavi di autenticazione scadono a dicembre 2023”.
A quel punto inizio a pregare :-)
Già…mi viene il forte dubbio che sarebbe stato necessario aggiornare anche le chiavi del’ ambiente di sicurezza.
Ormai era già tardi per chiamare nuovamente l’ assistenza e decido di spegnere tutto e iniziare la battaglia contro il desktop telematico l’ indomani.
L’ indomani, a mente fresca (la mattina si è molto più concentrati) decido di iniziare subito a risolvere il problema.
D’ altronde avevo diverse dichiarazioni di successione urgenti da inviare e non potevo rimandare.
Scarico subito la ricevuta di scarto per vedere se riuscivo ad avere qualche informazione.
Normalmente le ricevute non sono leggibili se non vengono prima trasformate, ma questa invece lo era…formato txt.
La ricevuta si presentava cosi: (i dati ovviamente sono inventati)
Il file DWRZHE52F41A665_SUC13.ccf
protocollato con il n. 7676712661686664667 e inviato dal
codice fiscale : CDDGPP68T02Z112I sede n. : 111,
e” stato rifiutato.
Codice di autenticazione non utilizzabile.
Formato non valido (K1024).
Verificare nella sezione notifiche
se sono necessari aggiornamenti di sicurezza.
Codice fiscale : CDDGPP68T02Z112I sede n. : 000,
Li, 11/05/2023
A quel punto inizio a cercare la “sezione notifiche” ma non l’ ho ancora trovata :-)
In ogni caso era chiaro che il desktop telematico trasmetteva dei file autenticati con un formato digitale di autentica sorpassato, per cui ho capito che bisognava intervenire in tal senso.
Ho pensato che forse sarebbe bastato aggiornare il desktop telematico e il modulo di controllo, ma non è stato cosi.
Dopo vari tentativi sono tornato sul sito del’ agenzia delle entrate e tra le varie comunicazioni vedo:
Faccio click sul link e si apre una pagina, dove c’ erano alcune istruzioni molto generali che comunque rendevano abbastanza chiaro la problematica.
In primo luogo leggevo:
Dal 10 maggio 2023, come già comunicato con diversi avvisi, l’ultimo dei quali pubblicato il 6 dicembre 2022, a tutela degli utenti dei servizi telematici dell’Agenzia saranno scartati i dati e i documenti firmati e cifrati con certificati non adeguati ai nuovi standard di sicurezza di seguito elencati:
Quindi ormai era chiaro che il problema erano le chiavi di cifratura che non rispettavano più gli standard di sicurezza.
La prima cosa che ho fatto è stata la verifica dei miei certificati e ho visto subito che effettivamente non rispettavano i loro standard.
A quel punto mi sono messo l’ anima in pace e ho capito che dovevo ricreare l’ ambiente di sicurezza.
L’ avevo già aggiornato un’ altra volta (2020) e quindi non pensavo mi desse molta noia
I passaggi che immaginavo erano i seguenti:
E’ un’ operazione abbastanza semplice, che potrebbe richiedere dieci minuti di tempo, anche perché è stata semplificata parecchio.
In effetti i passaggi sono stati anche questi, ma ho dovuto farne anche degli altri avendo avuto dei problemi al momento del’ invio del file req.ccc e quindi durante la generazione del’ ambiente di sicurezza.
A seguito di tali problemi e dopo aver consultato l’ assistenza del’ agenzia delle entrate ho dovuto, prima di poter procedere con la rigenerazione del’ ambiente di sicurezza, compiere le seguenti operazioni:
Dopo aver provveduto alla revoca del’ ambiente di sicurezza, ho iniziato subito la fase di rigenerazione del’ ambiente di sicurezza, ma durante la fase di creazione di quest’ ultimo, non riuscivo a scaricare i nuovi certificati digitali, in quanto dopo l’ invio del file req.ccc, questo veniva scartato subito con codice 01.
Da qui il contatto con l’ assistenza e le procedure che ho elencato sopra.
Di seguito vedremo tutto ciò che ho fatto per poter arrivare alla risoluzione del problema.
Continua a leggere per vedere tutti i passaggi che ho fatto per arrivare a capire come rigenerare l’ ambiente di sicurezza
In questa pagina vedremo come revocare e rigenerare l’ ambiente di sicurezza al’ interno del desktop telematico.
Inoltre vedremo i problemi che ho avuto e come sono stati risolti.
Per chi ancora oggi non ha provveduto ad aggiornare i propri certificati digitali di autenticazione sarà necessario intervenire tempestivamente. In caso contrario sarà impossibilitato ad utilizzare il desktop telematico per l’ invio delle varie pratiche.
Il motivo è contenuto nel’ avviso del’ agenzia delle entrate che vedi riportato sotto. Era il 21 gennaio 2022 quando l’ agenzia delle entrate ha comunicato la notizia.
“In primo piano
21-01-2022 – Rinnovo certificati per adeguamento ai nuovi standard di sicurezza
L’Agenzia delle entrate, ha reso più sicuri i certificati digitali per la firma e cifratura dei documenti informatici da scambiare mediante i canali telematici e l’infrastruttura SID. In particolare, i nuovi requisiti minimi di sicurezza da recepire entro il 30/04/2022 sono:
Gli utenti interessati potranno rinnovare i propri certificati utilizzando le applicazioni “Desktop Telematico – Entratel” oppure “Generazione certificati”, mediante le quali è possibile anche verificare l’aggiornamento dei certificati, come di seguito descritto.”
Credo questo fosse il primo avviso del’ agenzia delle entrate. Io sinceramente non ricordo di averlo visto, oppure, se l’ ho visto non ho dato tanta importanza alla notizia.
Ho dovuto darle importanza quando non riuscivo più ad inviare le dichiarazioni di successione.
In pratica l’ agenzia delle entrate aveva comunicato per tempo che i certificati digitali andavano aggiornati per motivi di sicurezza.
Da gennaio 2022 è passato un bel pò di tempo e io non curandomi tantissimo della cosa, non avevo provveduto ad aggiornare i certificati di autenticazione, fino a quando sono stato costretto a farlo in fretta e furia.
In questa pagina vedremo cosa mi è successo e come ho risolto.
In particolare vedremo nel dettaglio come
I primi tre passaggi non so se siano necessari per tutti. Saranno sicuramente fondamentali quelli dal n° 4 al n° 7.
Come rigenerare l’ ambiente di sicurezza può sempre creare delle problematiche, soprattutto se si inizia senza sapere bene alcune cosette.
In tutta sincerità, devo dire che non sono un grande esperto del desktop telematico, java, applicazioni, moduli di controllo e quant’ altro, però proprio per questo, visto che alla fine sono riuscito nel’ intento, dovresti riuscire pure tu.
A seguito del’ esperienza avuta, prima di iniziare le operazioni di revoca e creazione del nuovo ambiente di sicurezza consiglierei in primis
Di seguito ti farò vedere il procedimento per la verifica del’ applicazione entratel, dei certificati digitali, del modulo di controllo e ancora di java, sino ad arrivare a vedere come rigenerare l’ ambiente di sicurezza.
Il mio problema principale non è stato quello di rigenerare l’ ambiente di sicurezza e tanto meno la revoca.
Le difficoltà si sono palesate quando ho iniziato a creare il nuovo ambiente di sicurezza e nello specifico nel momento in cui andavo a inviare il file req.ccc lo stesso mi veniva sempre scartato, per cui non riuscivo a importare i nuovi certificati.
Non so se tu lo sappia, ma durante la fase della generazione del’ ambiente di sicurezza c’ è un particolare momento dove l’ applicativo deve compiere due operazioni simultanee che sono
L’ invio del file req.ccc e lo scarico del nuovo certificato è quasi istantaneo.
Il mio problema è stato proprio in questo momento, per cui ero già in una fase avanzata dopo aver proceduto con la revoca del’ ambiente e iniziato a generare quello nuovo.
In pratica succedeva questo: il desktop inviava il file req.ccc automaticamente, poi facendo click sul pulsante “avanti” per consentire di scaricare immediatamente il nuovo certificato si apriva una finestra di errore.
Al che ho provato ad accedere alla lista delle ricevute, per intenderci alla stessa pagina dove normalmente troviamo le ricevute elaborate per le successioni e ho visto che il file req.ccc inviato dal desktop veniva scartato con codice 01.
Nelle ricevute di scarto c’ era scritto:
“Richiesta di iscrizione al registro degli utenti – formato non valido (K1024). Verificare la versione del software di generazione del’ ambiente di sicurezza”
Ho capito che era un problema di un qualcosa che non era aggiornato…ma cosa? Il desktop telematico? Java o l’ applicazione Entratel? Non l’ ho ancora capito :-)
Quindi questo è stato il primo problema. Con la mia versione di desktop telematico non riuscivo e non potevo ricreare il nuovo ambiente di sucurezza.
Ho fatto diverse volte la procedura, ma non c’è stato niente da fare.
Avendo visto che i files che inviavo mi venivano scartati con codice 01 e quindi conseguentemente al’ utilizzo di software non aggiornato, ho cercato di risolvere il problema provando ad eseguire gli aggiornamenti.
Dal menù del desktop faccio click su “Help” e vedo che c’ èra la voce “Aggiornamento applicazione”.
Ci faccio click sopra e parte l’ aggiornamento ma dopo qualche minuto (lento da morire) la procedura si interrompeva. In pratica non riusciva a collegarsi al server per lo scarico degli aggiornamenti.
Il desktop telematico cercava di collegarsi a un server il cui indirizzo iniziava cosi: http://ecc. ecc.
Quindi un server non sicuro, ho pensato
Faccio un copia e incolla del’ indirizzo per cercare la pagina…niente da fare. La pagina non esisteva.
Sostituisco http con https e si apre un pagina con un file xml, che probabilmente era quello che il mio desktop stava cercando.
A quel punto partono le imprecazioni: porca p…bip, bip, bip, bip ecc. ecc. :-)
Possibile, pensavo, che per aggiornare un software si debba avere una laurea o un master in scienze informatiche?
Più o meno erano passate tre ore da quando avevo iniziato ed ero riuscito solamente nella revoca del mio ambiente di sicurezza…
In pratica non riuscivo a scaricare i certificati digitali perché stavo utilizzando del software non aggiornato. Ma come avrei potuto aggiornare il software se la procedura non andava a buon fine?
Da qui, ho chiamato l’ assistenza la quale mi ha detto che avrei dovuto installare nuovamente il desktop telematico, ma anche dopo la nuova installazione il problema non veniva risolto. Il file req.ccc mi veniva sempre scartato con codice 03.
La seconda volta che ho chiamato mi hanno fatto installare l’ ultima versione di java e aggiornare l’ applicazione Entratel e a quel punto sono riuscito finalmente a inviare il file e scaricare i nuovi certificati.
Non so i motivi per cui il file req.ccc venisse rifiutato, ossia se dipendesse dal desktop telematico, da una vecchia versione di Entratel o di java installate sul computer.
Sicuramente la mia versione di Entratel non era aggiornata cosi come quella di java.
I passaggi da me fatti comunque, in ordine cronologico, prima di poter procedere con la revoca del’ ambiente di sicurezza e sua nuova rigenerazione, sono stati i seguenti:
Non so dire se effettivamente questi siano i passaggi esatti da compiere, ma in ogni caso ho risolto e questo alla fine è ciò che conta.
Se anche tu stai avendo i miei stessi problemi potrebbe essere possibile risolvere seguendo i passaggi che descrivo sotto.
Quando ho visto che non riuscivo in alcun modo a inviare correttamente il file req.ccc ho chiamato l’ assistenza al numero verde (800 863 113).
Il tecnico…anzi la tecnica, (era una donna…adesso bisogna fare queste distinzioni), dopo averle spiegato la mia problematica, mi dice subito che devo procedere ad installare nuovamente il desktop telematico.
E’ molto gentile e mi dice che se avessi avuto problemi avrei potuto richiamare subito dopo.
La mia paura era quella che con la nuova installazione avrei potuto perdere dei dati, per cui mi sono fatto una copia della cartella di installazione. La mia cartella di installazione si trova su C:\DesktopTelematico.
La tua, potrebbe anche trovarsi su un altro percorso, a seconda di ciò che avrai scelto al momento della prima installazione.
In realtà non si perdono i dati, ma la nuova installazione eliminerà tutte le applicazioni contenute al’ interno del desktop telematico, per cui andrebbero nuovamente installate. Nel mio caso ho dovuto installare nuovamente l’ applicazione Entratel e il modulo di controllo.
Ora non so dire se la nuova installazione del desktop telematico fosse realmente necessaria. Io ho dovuto reinstallare solamente Entratel e relativo modulo di controllo, Ma immagino che possano esserci studi con tante applicazioni e la loro nuova installazione sicuramente porterà via parecchio tempo.
Per questo ti consiglierei prima di procedere con la nuova installazione del desktop telematico di chiamare il numero verde e vedere se effettivamente sia necessario.
Comunque…a me è stato detto cosi e cosi ho fatto.
Vediamo in ogni caso come procedere al’ installazione del desktop telematico
Su Google, ho digitato “download desktop telematico” e sono approdato su questa pagina: https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Main/Desktop.jsp
Al’ interno della pagina dovresti trovare il link per scaricare il desktop come da immagine che riporto sotto
Per scaricare l’ eseguibile del desktop telematico puoi fare click su “Sito 1” o “Sito 2”, non cambia nulla.
Per lanciare l’ installazione fai click sul file appena scaricato. Dovresti fare attenzione ai percorsi di installazione che ti vengono proposti perché durante la prima installazione potresti aver deciso di salvare gli archivi e i documenti su una cartella specifica, diversa da quella che ti propone il desktop telematico.
Quindi verifica la cartella di installazione prima di tutto.
Io normalmente, come percorsi, lascio ciò che propone il software, per cui in fase di installazione ho lasciato cosi come mi veniva proposto.
Se hai dubbi in merito è meglio chiamare l’ assistenza.
Io ora ti farò vedere ciò che ho fatto io.
Una volta che ho lanciato l’ installazione si è aperta la seguente finestra
Ho proseguito facendo click su “Avanti”
A questo punto è partita l’ installazione, che eventualmente potrà anche essere annullata in qualsiasi momento nel caso dovessi ripensarci.
In seguito si è aperta la finestra che mi avvisava che tutte le applicazioni e moduli di controllo sarebbero stati disinstallati, per cui si rendeva necessario procedere a una nuova installazione. Ho fatto click su “ok”
A fine installazione ho visto la schermata successiva. A questo punto ho fatto click sul pulsante “Eseguito”
Ho ripartire l’ applicazione la quale ha iniziato a scaricare diversi aggiornamenti
Durante gli aggiornamenti è venuta fuori una finestra che mi avvisava della presenza di contenuto non certificato. Sinceramente non capisco tantissimo questo avviso…ad ogni modo ho proseguito dando l’ ok.
Poi al termine dopo due avvisi, l’ applicazione mi ha avvisato che la stessa si sarebbe riavviata
A questo punto il desktop telematico si è riavviato e al’ apertura ha eseguito ulteriori aggiornamenti.
Al’ apertura il desktop telematico si presentava in questo modo
Come avrai visto il desktop non conteneva più le applicazioni.
Allora che faccio? Ovviamente cerco di installare nuovamente le applicazioni mancanti e i moduli di controllo
Faccio click su: Installa software e parte l’ installazione
vedevo che l’ aggiornamento impiegava parecchio tempo e li ho iniziato a pensare che ci potesse essere qualche problema e infatti poco dopo si è aperta la finsetra seguente:
Come potrai vedere il desktop telematico cercava di collegarsi a un indirizzo non sicuro tra l’ altro (http:).
A questo punto seconda chiamata al numero verde.
Provo a richiamare l’ assistenza nuovamente.
Devo dire che l’ attesa è sempre stata minima.
Il tecnico mi risponde quasi subito e io spiego ciò che avevo fatto sino al momento e dico subito che non riuscivo a installare il software al’ interno del desktop e che l’ errore riscontrato era un mancato collegamento per lo scarico degli aggiornamenti.
Ti anticipo subito che questa volta l’ installazione del’ applicazione Entratel è andata a buon fine, ma non ho capito il perchè in quanto il procedimento è stato lo stesso.
L’ unica differenza è che l’ installazione è partita da un’ altra pagina.
Ho pensato anche che riavviando il desktop telematico siano stati installati degli aggiornamenti…non saprei
La prima cosa che mi fa fare è quella di chiudere e riaprire il desktop telematico il quale compie i soliti aggiornamenti al’ avvio per poi aprire la pagina di benvenuto, ossia quella che vedi sotto
Mi fa chiudere questa pagina facendo click sulla crocetta che si vede in alto a fianco a “Benvenuti” e si apre la seguente pagina
Faccio click su “Installa nuovo software” e si apre la finestra che vedi sotto. Seleziono l’ applicazione Entratel, faccio click sul pulsante “Avanti” e poi subito dopo sul pulsante “Fine”.
A questo punto parte l’ installazione
Pare che l’ installazione vada a buon fine e vedo la finestra successiva
Chiaramente non mi sembrava vero :-)
faccio click sul pulsante “Si”, mi viene chiesto se voglio uscire dal desktop e procedo nel riavvio.
Il software si riavvia, compie una serie di aggiornamenti e al’ apertura vedo con stupore e felicità la seguente pagina. Finalmente l’ applicazione Entratel era stata installata.
Faccio click su Entratel e vedo finalmente la nuova versione aggiornata (vedi sotto). Non so esattamente cosa io sbagliassi, ad ogni modo alla fine sono riuscito nel’ intento.
Installare l’ applicazione Entratel non basta.
Dovrai anche installare il modulo di controllo.
Accedi alle applicazioni e fai click su “Installa software”
Dalla finestra che si apre cerca “Controlli atti registro” dopo di che seleziona il modulo “Controllo dichiarazione di successione e voltura catastali” e fai click sul pulsante “Avanti”.
Giusto per vedere cosa abbiamo installato proviamo a fare una verifica della versione Entratel appena installata.
Per verificare se la tua applicazione è aggiornata entra al suo interno
La schermata si dovrebbe presentare come l’ immagine che vedi sotto, dove appunto compare anche un avvertimento che avvisa di aggiornare i certificati digitali che ancora trasmettono a 1024 bit.
Per vedere i dati della versione fai cosi:
Dal menù principale fai click su “Help”
Nel menù a tendina che si apre scorri sino a vedere “versione”, facci click sopra e poi ancora click su “applicazione”
Si dovrebbe aprire una finestra informativa con i parametri della versione che risulta installata sul tuo computer.
L’ ultima versione, quella del 04/05/2023 riporta i seguenti dati.
Applicazione “Entratel” aggiornata al 2.0.1.202305041150
Run Time Java ( vers. 1.7.0_25 )
Sistema operativo ( Windows 8 6.2 )
La directory di installazione dell’applicazione e’ la seguente:
C:\DesktopTelematico\DesktopTelematico
I numeri che ho evidenziato sopra in grassetto di colore nero dovrebbero rappresentare la data di aggiornamento. La directory di installazione potrebbe essere anche diversa, a seconda del percorso che hai inserito al momento del’ installazione.
Dopo essere finalmente riuscito ad installare la versione aggiornata di Entratel, il tecnico che mi ha seguito mi ha fatto scaricare e installare l’ ultima versione di java.
Potresti avere una versione già aggiornata di java…ora non saprei dirti se sia fondamentale nel tuo caso.
Io avevo una versione abbastanza vecchia.
Aggiornamento del 15/05/2023 ore 19:20
Solo oggi mi sono accorto che alcuni software dopo l’ aggiornamento java non funzionavano più.
In particolare ho avuto problemi col Docfa e con la firma elettronica.
Al momento ho risolto installando un’ altra versione più vecchia…credo possano convivere entrambe le versioni.
Dovrò verificare se ora il desktop telematico continuerà a funzionare come dovrebbe.
Io direi per il momento di provare a saltare questo passaggio e vedere se il tutto funziona ugualmente, oppure non disinstallare le vecchie versioni.
A fine installazione il software individua eventuali vecchie versioni installate e chiede se vuoi rimuoverle. Io direi di non rimuoverle.
Prima cosa da fare, nel caso voglia aggiornare la tua versione è quella di scaricare l’ eseguibile java.
Per cui portiamoci subito sul sito: https://www.java.com/it/download/manual.jsp
Sotto vedi la pagina che si aprirà.
Fai click su Windows in linea per scaricare il software
Una volta scaricato il file eseguibile di java dovrai far partire l’ installazione
Portati sulla cartella dove hai salvato il file
Seleziona col mouse il file, tasto destro del mouse e fai click su “Esegui come amministratore”
A questo punto dopo qualche secondo si avvierà il processo di l’ installazione.
Si aprirà la seguente finestra e dovrai fare click su “Installa” e dopo di che
Dopo poco inizierà l’ installazione di java.
Alla fine del’ installazione potrebbero venire rilevate delle versioni obsolete. Valutare se eliminarle o meno. Nel dubbio lasciale per il momento.
La fine del’ installazione si presenterà cosi. Fai click sul pulsante chiudi.
Ok…dovremo aver installato anche la nuova versione di java.
Naturalmente come ho scritto prima bisognerà vedere se questa installazione sarà necessaria.
Ora dovremo essere pronti per aggiornare i nostri certificati digitali e quindi per rigenerare l’ ambiente di sicurezza.
Questa verifica ci servirà per capire se i nostri certificati sono validi o meno, ossia se rispettano i requisiti di sicurezza a 4096 bit.
Nel mio caso ero certo che gli stessi non rispettassero gli standard, visto che non avevo mai provveduto al loro aggiornamento e in più mi venivano scartate le pratiche inviate.
Vediamo comunque come fare per controllare i nostri certificati digitali.
Per la verifica dei tuoi certificati sul desktop telematico devi accedere al’ applicazione ENTRATEL, dopo di che fai click su “Sicurezza” visibile dal menu
dal menù a tendina che vedrai fai click su “Visualizza certificati”
A questo punto dovresti vedere la seguente schermata
Inserisci la password di protezione del’ ambiente di sicurezza e fai click su “Visualizza” per vedere i certificati installati. L’ immagine sottostante fa vedere come si presenteranno.
La lista dei certificati conterrà dei dati simili a quelli che vedi sopra.
Fai doppio click su uno dei due certificati, oppure sul pulsante “dettaglio”
A questo punto si aprirà una nuova finestra con delle informazioni sui certificati.
Dovresti vedere una serie di dati tra cui quelli relativi alla chiave pubblica
Se vedi “Chiave Pubblica: Sun RSA public Key, 1024 bits” significa che i certificati non sono aggiornati e dovrai provvedere al loro aggiornamento, tramite la creazione di un nuovo ambiente di sucurezza. In pratica quello che sto descrivendo in questa pagina dedicata a questa problematica.
I certificati che rispondono ai nuovi standard riportano un valore di 4096 bits.
ATTENZIONE! Prima di effettuare la revoca del’ ambiente di sicurezza, se avete delle ricevute già elaborate, scaricatele e apritele. Se siete in attesa che qualcuna sia ancora elaborata, attendete che lo sia, scaricatele e aprite anche queste. Se farete questa operazione dopo aver aggiornato i certificati non si sarà più in grado di aprirle.
Primo step pertanto…revoca del’ ambiente di sicurezza.
Per fare questo accedi alla tua area riservata sul sito del’ agenzia delle entrate.
Devi accedere come al solito, quindi con spid o con credenziali.
Vai sul sito del’ agenzia delle entrate.
Puoi fare click qui sopra per accedere
Poi fai click su: Area riservata
A questo punto dovresti essere reindirizzato alla “Nuova area riservata” e vedere il pulsante apposito, “Accedi alla nuova area riservata”
Fai click sul pulsante e si aprirà la seguente finestra
Dopo di che accedi come al solito per accedere al’ interno della tua area riservata.
Guarda in alto e dal menù principale fai click su “Servizi”
Nella nuova finestra che si aprirà fai click su: “Servizi e utilità di verifica” e successivamente ancora click su “Ripristina ambiente di sicurezza”
Si aprirà la seguente schermata
L’ operazione di revoca del’ ambiente di sicurezza non è annullabile, per cui devi essere sicuro di ciò che stai facendo, nel senso che realmente sia necessaria questa operazione. Per la rigenerazione del’ ambiente di sicurezza, sicuramente lo è.
Come hai visto dal’ immagine precedente dovrai inserire il numero della busta che ti è stata fornita la prima volta che hai effettuato l’ iscrizione a Entratel. Se non hai la busta dovrai recarti presso l’ agenzia delle entrate per capire come procedere.
Supponiamo che tu abbia la busta, come dovrebbe essere.
Inserisci il numero della busta, che trovi in alto al foglio di “Conferma del primo accesso” e poi inserisci il PIN di revoca. Tutti questi dati ovviamente dovresti averli conservati.
Prima di iniziare queste operazioni ti consiglio comunque di avere a portata di mano tutte le password, Pin e quant’ altro.
Una volta che avrai inserito il numero della busta e il Pin di revoca fai click su “Revoca”
A questo punto si aprirà una schermata che ti avviserà che l’ ambiente di sicurezza è stato revocato.
Ora sei pronto per il secondo step, ossia il ripristino del’ ambiente di sicurezza.
Hai provveduto alla revoca del’ ambiente di sicurezza e ora sei pronto per il suo ripristino.
Crea sul tuo computer la cartella dove dovrai conservare le chiavi. Io l’ ho creata sul desktop e l’ ho chiamata “AMBIENTESICUREZZA”.
Volendo potresti crearla anche su una pendrive.
Oppure puoi utilizzare la cartella che utilizzavi precedentemente. La cartella deve essere vuota per cui dovrai cancellare i file contenuti al’ interno.
Adesso avvia il desktop telematico
Fai click su “Applicazioni” e poi su “Entratel” e accedi al’ applicazione.
Dal menù principale fai click su “File” – “Impostazioni”
Nella finestra che si aprirà fai click su “Applicazioni” e seleziona “Entratel”.
Dovrai specificare il percorso del’ ambiente di sicurezza.
Mi riferisco alla cartella di cui scrivevo poco prima e che dovresti avere già creato. Se non hai ancora fatto questo passaggio procedi in tal senso.
Dal menù principale fai click su “Sicurezza”
e poi fai click sulla prima voce del menù a tendina, ossia “Imposta ambiente”
Si aprirà la seguente pagina al’ interno della quale dovrai indicare il percorso della cartella che hai creato in precedenza dove verranno conservate le chiavi di autenticazione.
Per individuare il percorso fai click sul pulsante “Sfoglia” e cerca la cartella creata in precedenza.
Si aprirà una piccola finestra che ti permetterà di selezionare la cartella. SElezionala e gai click su “OK”
Dopo che avrai selezionato la cartella al cui interno andranno le chiavi generate fai click sul pulsante visibile poco più sotto “Genera Ambiente”
Subito dopo si aprirà la seguente finestra. Procedi facendo clich sul pulsante “Avanti”
A questo punto dovrai inserire tutta una serie di dati che nel caso stia procedendo con una rigenerazione del’ ambiente sicurezza dovresti già possedere.
L’ unico dato che devi creare è la password del’ ambiente di sicurezza.
Scegli la password che vuoi assegnare e digitala due volte.
Scrivi la password su un foglio, o su un file in modo che se la dimentichi sai dove cercarla.
Questa password è quella relativa al’ ambiente di sicurezza e non ha niente a che vedere con quella del desktop telematico, o quella per l’ accesso alla tua area riservata sul sito del’ agenzia delle entrate.
Questa password ci servirà anche dopo per la verifica dei certificati digitali.
Dopo di che fai click sul pulsante “Avanti”
Attendi la fine del’ elaborazione.
Se tutto procede nel verso giusto si aprirà la seguente schermata che ci confermerà che l’ ambiente di sicurezza è andato a buon fine.
A questo punto segui la procedura e fai click sul pulsante “Avanti”
Ok…l’ ambiente di sicurezza è stato creato :-)
Adesso si aprirà un’ altra finestra dove dovrai inserire le tue credenziali di accesso ad Entratel. In pratica quelle che utilizzi per entrare nella tua area riservata, sul sito del’ agenzia delle entrate.
Ricordati che benchè tu faccia l’ accesso con spid, le tue credenziali sono sempre valide e infatti se ricordi bene ogni 90 giorni devi sempre aggiornare la password.
Quindi inserisci le credenziali e fai click su avanti
Il sistema, ora ti avvisa che il file req.ccc è stato inviato con successo.
Se avrai letto tutta la pagina ricorderai che questo è il punto dove io ho incontrato le prime difficoltà, in quanto non riuscivo a terminare questo passaggio, o meglio si riusciva a inviare il file req.ccc, ma non ad effettuare l’ importazione automatica dei nuovi certificati digitali.
Il motivo stava nel fatto che il file inviato aveva un sistema di autenticazione non più valido in quanto la cifratura era a 1024 bit, mentre sarebbe dovuta essere a 4096 bit.
Tutti i miei problemi sono iniziati da qui in pratica e per risolverli, ho dovuto prima installare nuovamente il desktop telematico, aggiornare la versione di Entratel e installare l’ ultima versione di java.
Fai ancora click sul pulsante “Avanti”
Inizierà la fase di scarico dei nuovi certificati digitali a 4096 bit. Attendi il tempo necessario.
Potrebbero essere necessari anche alcuni minuti
A fine operazione si aprirà la finestra che ti avviserà che i certificati digitali sono stati importati con successo.
Fai click sul pulsante “OK” e poi su “Fine”
Abbiamo già visto questa operazione, allo step n° 4, ossia prima di procedere con la revoca del’ ambiente di sicurezza.
Ora in pratica dovremo verificare se i nostri certificati sono stati aggiornati e quindi se al posto di 1024 bits, avremo il valore di 4096 bits.
Per la verifica dei tuoi certificati sul desktop telematico devi accedere al’ applicazione ENTRATEL, dopo di che fai click su “Sicurezza” visibile dal menu
dal menù a tendina che vedrai fai click su “Visualizza certificati”
A questo punto dovresti vedere la seguente schermata
Inserisci la password di protezione del’ ambiente di sicurezza.
E’ stata creata prima ricordi?
E’ stata creata quando abbiamo inserito tutti i dati che vedi nel’ immagine sottostante.
Te la sei segnata da qualche parte come ti avevo suggerito?
Inserisci la password di protezione del’ ambiente di sicurezza e vedrai la lista dei certificati
La lista dei certificati conterrà dei dati simili a quelli che vedi sopra.
Fai doppio click su uno dei due certificati, oppure sul pulsante “dettaglio”
A questo punto si aprirà una nuova finestra con delle informazioni sui certificati. Dovresti vedere la seguente informazione
La vedi? Credo di si :-)
Allora…com’ è andata?
Siamo riusciti ad importare i nostri nuovi certificati digitali?
Fammi sapere se hai incontrato difficoltà particolari.
Grazie per aver seguito la pagina sin qui.
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